Compras y Pedidos
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
En Managua realizamos entregas el mismo día si el pedido se realiza antes de las 2:00 PM. Para otras ciudades de Nicaragua, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Ofrecemos servicio de entrega a domicilio con costo adicional según la zona.
¿Cómo es la forma de envío de los productos?
Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tus repuestos lleguen en perfectas condiciones. Todos nuestros productos están debidamente empaquetados y protegidos. También puedes recoger tu pedido en nuestra sucursal sin costo adicional.
¿Cuál es el tiempo máximo para solicitar un reembolso?
Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un reembolso o cambio, siempre y cuando el producto esté sin usar, en su empaque original y con su factura. Los gastos de envío del reembolso corren por cuenta del cliente.
Pagos y Facturación
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos múltiples formas de pago: efectivo (contra entrega o en sucursal), transferencias bancarias, y tarjetas de crédito/débito. También trabajamos con crédito para clientes frecuentes. Todos los pagos son seguros y protegidos.
¿Emiten factura por mis compras?
Sí, emitimos factura fiscal para todas las compras. Solo necesitas proporcionarnos tu RUC y datos de facturación al momento de realizar tu pedido. La factura se entrega junto con el producto.
Productos y Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros repuestos cuentan con garantía del fabricante. El tiempo de garantía varía según el producto (generalmente de 3 a 6 meses). La garantía cubre defectos de fabricación, no incluye daños por mal uso o instalación incorrecta.
¿Los repuestos son originales?
Manejamos repuestos originales y de alta calidad compatibles. Siempre especificamos en la descripción del producto si es original o compatible. Todos nuestros proveedores son certificados y garantizamos la calidad de cada pieza.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, sábados de 8:00 AM a 1:00 PM y domingos de 9:00 AM a 12:00 PM. Contáctanos por WhatsApp, teléfono o visítanos en nuestra sucursal. ¡Estamos para servirte!